Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 25. marca 2026

1. Úvod

Spoločnosť Raskimel.Eu (ďalej len "my", "nás" alebo "naša") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné informácie pri používaní našej webovej stránky a služieb.

Tieto zásady sú v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Raskimel.Eu s.r.o.
Hlavná ulica 123
811 01 Bratislava
Slovensko
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 385 992 83

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávaní našich produktov alebo používaní webovej stránky môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko
Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa
Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, množstvo, preferencie
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies
Komunikačné údaje: obsah vašej korešpondencie s nami, poznámky k objednávkam

4. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

4.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
Dodanie produktov na uvedenú adresu
Komunikácia ohľadom stavu objednávky
Riešenie reklamácií a vrátení tovaru

4.2 Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Účtovné a daňové povinnosti
Archivácia dokladov podľa platných predpisov
Ochrana práv spoločnosti v prípade sporov

4.3 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Zlepšovanie našich služieb a produktov
Zabezpečenie fungovania webovej stránky
Ochrana pred podvodmi a zneužitím

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

Objednávkové údaje: 10 rokov (z dôvodu účtovných a daňových povinností)
Komunikačné údaje: 3 roky od poslednej komunikácie
Súhlas s marketingom: do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov
Technické údaje (cookies): podľa nastavení cookies (viď Cookie Policy)

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Prepravné spoločnosti: pre účely doručenia objednávky
Poskytovatelia platobných služieb: pre spracovanie platieb
IT poskytovatelia: pre prevádzku a údržbu webovej stránky
Účtovníci a právnici: pre splnenie zákonných povinností

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na stanovené účely.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje spracovávame prednostne v rámci Európskej únie. V prípade prenosu údajov mimo EÚ zabezpečujeme adekvátnu úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

Právo na prístup

Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame.

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.

Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.

Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávneného zájmu.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na adrese: [email protected]

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
E-mail: [email protected]
Tel.: +421 2 3231 3214

10. Zabezpečenie údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Tieto opatrenia zahŕňajú:

SSL šifrovanie pre prenos údajov cez internet
Bezpečné úložisko s obmedzeným prístupom
Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
Zmluvy o spracovaní údajov so všetkými sprostredkovateľmi

11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

12. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, prosím kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 385 992 83
Poštová adresa: Raskimel.Eu s.r.o., Hlavná ulica 123, 811 01 Bratislava, Slovensko